マイナンバーカードと健康保険証を一体化した「マイナ保険証」で、上尾市は２１日、十分な意向確認をしないまま一体化の手続きをしたケースがあったと発表した。市民１人が５月１３日に市役所１階でマイナポイントを申し込んだ際、支援業務を受託していた業者が保険証としての利用登録の意向をきちんと確認せずに案内し、手続きを進めていた。完了後に市民が気づき、市は今月８日、厚生労働省に解除を申請した。
この業者は昨年６月から今年５月まで支援業務を担い、３万人以上に対応したという。市は今月から業務を受託している業者に対し、一体化の手続きでは書面で本人の意向を確認するよう指導した。
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