23日
17時07分
「原宿で電話がつながらない」鳴り物入りの楽天モバイル
通信業界に風穴をあけると期待されている楽天モバイル。都心で通話が途切れる苦情が相次いでいます。
２３日午後、若者が集まる原宿の竹下通りで“ある携帯電話”を試してみると・・・
「『モバイルネットワークが利用できません』と表示されました。これでは、通話ができない状態です」（記者）
電話をかけることができず、移動するも・・・
「今、切れました」（通話相手）
「もしもし、もしもし、通話がいきなり切れてしまいました」（記者）
通話が途切れてしまいました。実はこの携帯電話、“第４のキャリア”楽天の通信サービスが利用できるもの。しかし、利用者からこの楽天の携帯電話が「つながらない」という声があがっているのです。一体、何が起きているのか・・・
「今までの従来の携帯電話とは、全く違う通信形態を追求していきます」（楽天 三木谷浩史 会長兼社長）
楽天モバイルが先月発表した通話やデータ通信などを無料で行えるサービス。今月から東京２３区や大阪市などに住んでいる５０００人を対象にサービスを開始しましたが、課題は“通信網の構築”です。
実は楽天の通信サービスでは、自社の通信網とＫＤＤＩの通信網を使っています。移動中に、この通信網が切り替わると、通話が切断されるなどの現象が起きるというのです。２３日、試してみると、原宿だけでなく霞が関などでも通信が途切れてしまいました。
相次ぐ“切断”を受けて、総務省は２３日にも楽天に聞き取り調査を行う方針です。
楽天は２０２０年３月末までに、全国３４３２か所に自社の基地局を設ける計画ですが、総務省のサイトで確認できる現時点の数は、およそ１８００にとどまっています。
2019-10-23 09:31:07Z
https://news.tbs.co.jp/newseye/tbs_newseye3811740.html
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